Không tìm thấy câu hỏi phù hợp. Hãy thử từ khoá khác hoặc liên hệ hỗ trợ.
Đăng ký & Tài khoản
Để đăng ký tài khoản Casinom, bạn truy cập trang Đăng ký và điền đầy đủ thông tin: họ tên, số điện thoại, email, mật khẩu. Sau đó xác minh số điện thoại bằng mã OTP nhận được qua SMS. Toàn bộ quá trình không mất quá 2 phút và hoàn toàn miễn phí.
Bạn cần đáp ứng các điều kiện sau:
- Đủ 18 tuổi trở lên
- Có số điện thoại Việt Nam đang hoạt động
- Chưa từng bị Casinom khoá tài khoản vĩnh viễn trước đây
- Mỗi người chỉ được tạo một tài khoản duy nhất
Truy cập trang Đăng nhập, nhấn vào liên kết "Quên mật khẩu?". Nhập email hoặc số điện thoại đã đăng ký — hệ thống sẽ gửi mã xác nhận về cho bạn trong vòng 2 phút. Nhập mã đúng và đặt mật khẩu mới là xong. Nếu không nhận được mã, hãy kiểm tra hộp thư rác hoặc liên hệ live chat để được hỗ trợ.
Casinom yêu cầu xác minh danh tính khi bạn thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi có dấu hiệu bất thường trên tài khoản. Bạn cần cung cấp ảnh CCCD/CMND còn hiệu lực. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24 giờ làm việc. Đây là bước bảo vệ tài khoản của chính bạn, không phải rào cản.
Nạp & Rút tiền
Casinom hỗ trợ đầy đủ các phương thức phổ biến tại Việt Nam:
- MoMo – nạp tức thì, không mất phí
- ZaloPay – liên kết ví và ngân hàng
- ViettelPay – tiện cho người dùng Viettel
- Internet Banking – hỗ trợ hầu hết ngân hàng nội địa
- Thẻ cào điện thoại – Viettel, Mobifone, Vinaphone
Mức nạp tối thiểu tại Casinom là 50.000 ₫ cho mỗi giao dịch. Mức nạp tối đa phụ thuộc vào phương thức thanh toán và hạng tài khoản của bạn — thành viên VIP có hạn mức cao hơn. Không có giới hạn số lần nạp trong ngày, bạn có thể nạp nhiều lần tuỳ ý.
Casinom xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 15–60 phút đối với ví điện tử (MoMo, ZaloPay). Với chuyển khoản ngân hàng, thời gian có thể từ 1–4 giờ tuỳ ngân hàng. Ngoài giờ hành chính hoặc ngày lễ, một số ngân hàng có thể mất tới 24 giờ. Trạng thái lệnh rút được cập nhật real-time trong mục lịch sử giao dịch.
Casinom không thu phí xử lý rút tiền từ phía nền tảng. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí chuyển khoản theo chính sách riêng của họ — đây là phần nằm ngoài kiểm soát của Casinom. Mức tối thiểu rút tiền là 100.000 ₫ mỗi lần.
Khuyến mãi & Thưởng
Thành viên mới tại Casinom nhận được gói chào mừng gồm bonus nạp đầu lên đến 5.000.000 ₫ và free spin cho các slot được chọn. Ngoài ra, bạn còn nhận điểm thưởng tích luỹ ngay từ giao dịch đầu tiên. Các điều kiện vòng cược được ghi rõ trong phần điều khoản của từng khuyến mãi — hãy đọc kỹ trước khi kích hoạt.
Vòng cược là số lần bạn cần đặt cược tổng cộng trước khi có thể rút phần tiền thưởng. Ví dụ: nhận bonus 200.000 ₫ với rollover x20 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 ₫ trước khi rút. Tiến độ hoàn thành vòng cược được hiển thị realtime trong trang tài khoản để bạn theo dõi dễ dàng.
Mỗi tuần, Casinom tính toán tổng thua thuần (net loss) của bạn trong 7 ngày qua và hoàn lại một phần vào tài khoản vào thứ Hai. Tỷ lệ hoàn tiền tăng theo hạng VIP: thành viên thường nhận 3%, trong khi VIP cao nhất có thể nhận tới 15%. Tiền hoàn không có điều kiện vòng cược, bạn có thể rút ngay hoặc tiếp tục chơi.
Bảo mật & Tài khoản
Toàn bộ dữ liệu trên Casinom được mã hoá bằng SSL 256-bit — tiêu chuẩn bảo mật tương đương ngân hàng. Thông tin cá nhân không bao giờ được bán hoặc chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi quy định trong Chính sách bảo mật. Máy chủ được bảo vệ bởi tường lửa nhiều lớp và kiểm tra bảo mật định kỳ.
Có. Casinom khuyến khích tất cả người dùng bật 2FA trong phần Cài đặt bảo mật của tài khoản. Khi 2FA được bật, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới bạn sẽ cần nhập thêm mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Đây là lớp bảo vệ hiệu quả nhất chống lại việc tài khoản bị truy cập trái phép.
Tài khoản bị khoá tạm thời sau 5 lần đăng nhập sai liên tiếp — khoá tự mở sau 15 phút. Nếu bị khoá vì lý do khác (nghi ngờ vi phạm, yêu cầu xác minh bổ sung), hãy liên hệ live chat 24/7 hoặc gửi email tới support@casinom.bio kèm thông tin tài khoản để đội ngũ hỗ trợ xem xét và xử lý.
Game & Cá cược
Casinom cung cấp đa dạng sản phẩm giải trí:
- Cá cược thể thao – bóng đá, bóng rổ, tennis và hàng chục môn khác
- Live Casino – baccarat, roulette, blackjack với dealer thật
- Game bài đổi thưởng – tiến lên, xì tố, mậu binh
- Slots – hàng trăm tựa game từ các nhà cung cấp hàng đầu
- High Roller – bàn cược cao dành cho người chơi dạn
Casinom hợp tác với các nhà cung cấp game được kiểm định độc lập. Tỷ lệ RTP (Return to Player) của từng game được công bố trong phần thông tin chi tiết của mỗi tựa game. Kết quả game được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
Mỗi ngày Casinom cung cấp hàng nghìn kèo cược từ các giải đấu trên toàn thế giới — từ Premier League, La Liga, V.League cho đến các giải tennis ATP, NBA và esports. Tỷ lệ kèo được cập nhật liên tục theo biến động thị trường. Bạn có thể xem phân tích chuyên sâu tại trang Soi kèo trước khi đặt cược.
Casinom có ứng dụng native cho cả Android và iOS, được tối ưu hoàn toàn cho màn hình cảm ứng. Bạn có thể tải về tại trang Ứng dụng. App hỗ trợ đăng nhập bằng vân tay/Face ID, nhận thông báo kèo hot và nạp/rút tiền nhanh — tất cả trong lòng bàn tay.
Không tìm thấy câu trả lời?
Đội hỗ trợ Casinom trực tuyến 24/7 qua live chat, sẵn sàng giải đáp trong vòng 2 phút.
