Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng Casinom

1Chấp nhận Điều khoản và Điều kiện

Khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng casinom tại địa chỉ casinom.bio, điều đó có nghĩa là bạn đã đọc và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ điều khoản và điều kiện này cùng với chính sách bảo mật của chúng tôi.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm người truy cập, người đăng ký tài khoản, và người thực hiện giao dịch tài chính trên casinom. Đây là thỏa thuận pháp lý giữa bạn (người dùng) và casinom (nền tảng cung cấp dịch vụ).

2Điều kiện Đăng ký Tài khoản

Để tham gia và sử dụng đầy đủ các dịch vụ của casinom, người dùng cần đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật hiện hành
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký
• Không đang bị cấm tham gia cá cược theo quyết định của bất kỳ cơ quan nào
• Tự nguyện tham gia các hoạt động giải trí có trả thưởng trên nền tảng
• Đồng ý cung cấp tài liệu xác minh danh tính khi casinom có yêu cầu

Casinom có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào nếu phát hiện thông tin khai báo không chính xác hoặc không đủ điều kiện theo quy định trên.

3Quản lý Tài khoản Người dùng

Tài khoản casinom là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng. Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên casinom
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện có truy cập trái phép
• Cập nhật thông tin liên lạc kịp thời khi có thay đổi
• Không cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn dưới bất kỳ hình thức nào

Casinom không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc người dùng tự nguyện hoặc vô ý chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

4Nạp tiền và Rút tiền

Casinom hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

Về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch
• Không có giới hạn số lần nạp trong ngày, tuy nhiên có giới hạn tổng theo cấp tài khoản
• Giao dịch nạp tiền thường được xác nhận trong vòng 5 phút
• Tiền nạp qua thẻ cào điện thoại có thể chịu phí chuyển đổi theo giá trị thẻ

Về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi giao dịch
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15–30 phút đối với ví điện tử
• Chuyển khoản Internet Banking có thể mất đến 2 giờ làm việc trong ngày thường
• Casinom có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý rút tiền lần đầu
• Tiền thưởng phải hoàn thành vòng quay vốn trước khi có thể rút

5Quy định Cá cược

Mọi hoạt động cá cược trên casinom tuân theo các quy định sau. Người chơi có trách nhiệm hiểu rõ trước khi đặt cược:

• Lệnh cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi
• Tỷ lệ kèo hiển thị tại thời điểm xác nhận là tỷ lệ áp dụng cho lệnh cược đó
• Kết quả trận đấu được xác nhận từ nguồn thống kê chính thức và có giá trị cuối cùng
• Trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn quá 48 giờ, lệnh cược sẽ được hoàn tiền
• Casinom có quyền hủy lệnh cược nếu phát hiện lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tỷ lệ kèo
• Cược live (trong trận) có thể bị đình chỉ tạm thời tùy tình huống thi đấu

6Khuyến mãi và Thưởng

Casinom thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp đầu, hoàn tiền, và ưu đãi đặc biệt cho thành viên. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng được công bố kèm theo.

• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho tài khoản đã được xác minh danh tính đầy đủ
• Mỗi khuyến mãi chỉ được nhận một lần trên mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP và số điện thoại
• Tiền thưởng có vòng quay vốn cụ thể – thường từ 3x đến 10x tùy chương trình
• Casinom có quyền hủy khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng
• Một số khuyến mãi có thời hạn sử dụng – tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa tự động
• Không thể đổi tiền thưởng sang tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện

Casinom giữ quyền thay đổi, đình chỉ hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ trường hợp người chơi đã đang trong quá trình sử dụng khuyến mãi đó.

7Hành vi Bị cấm

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và báo cáo lên cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết:

• Đăng ký nhiều tài khoản để nhận nhiều lần khuyến mãi
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, hoặc script để đặt cược
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sự bất cân xứng tỷ lệ kèo
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động tài chính phi pháp
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính
• Phối hợp với người khác để thao túng kết quả cá cược (match-fixing)
• Cố tình tạo tài khoản thay mặt hoặc sử dụng thay cho người khác
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hoặc người dùng khác trên nền tảng

8Giới hạn Trách nhiệm

Casinom cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và "như có sẵn". Chúng tôi cam kết duy trì hệ thống hoạt động ổn định, nhưng không thể đảm bảo dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn.

Casinom không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc bất khả kháng
• Tổn thất do người dùng tự nguyện tiết lộ thông tin đăng nhập
• Nội dung từ bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp trên nền tảng
• Thay đổi tỷ lệ kèo do sự kiện bất ngờ ảnh hưởng đến các trận đấu

9Chơi Có Trách nhiệm

Casinom coi trọng trách nhiệm xã hội và luôn khuyến khích người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng
• Giới hạn cược: Tùy chỉnh mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi
• Thời gian thực tế: Nhận nhắc nhở sau mỗi giờ chơi liên tục
• Tự loại trừ: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 5 năm nếu cần
• Kiểm tra sức khỏe: Bài đánh giá nhanh về thói quen cá cược của bạn

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề liên quan đến cờ bạc có hại, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ casinom để được hướng dẫn sử dụng công cụ kiểm soát hoặc kết nối với dịch vụ tư vấn chuyên nghiệp. Trang Chơi game có trách nhiệm của chúng tôi cung cấp thông tin chi tiết hơn.

10Thay đổi Điều khoản

Casinom có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ casinom ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đăng ký của người dùng
• Hiển thị thông báo trong ứng dụng di động khi đăng nhập

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được xem là bạn đã đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu rút toàn bộ số dư trước ngày có hiệu lực.

Phiên bản điều khoản hiện tại có hiệu lực từ ngày 01 tháng 6 năm 2025 và thay thế tất cả các phiên bản trước đó. Nếu có câu hỏi về điều khoản, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ casinom qua live chat hoặc email support@casinom.bio.